4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后(hòu)二氧化硫与溴水反应方程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何二氧化硫与溴水反应方程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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